一、情商导读

所谓“情商（EmotionalQuotient）”，亦称情绪智力，主要是近年来心理学家们提出的与智商相对应的一个概念，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。通俗来说，情商就是能够随时理解他人的情绪与感受，而且随时了解自己，并能合理控制自己的情绪，可以达到和他人与周遭环境融洽相处的一种能力。

二、耶鲁大学校长说情商

可以发现，情商目前已经基本成为大众评判某个人的标准之一，大家也普遍认同情商的重要性。

而高情商者应对工作上的各种问题也更加游刃有余，戈尔曼曾在接受媒体采访时说到：“相当多的高智商者尽管学业优秀、反应灵敏且博闻强记，然而在事业上却远不如一些智商比他们低得多的人那么辉煌。”

耶鲁大学校长苏必德（Peter Salovey）也认为，管理情绪并不是要躲避冲突，让每个人在任何时候都开心，而是需要利用不同的情绪来提高工作有效性。他也写了一本叫《情商》的书，该书在上世纪80年代就已出版，因为再次出版，苏必德今年3月份也亲自来到中国宣传自己的新书。

在中国的新书发布会上，苏必德举了一个情商研究实际应用的案例：通过对一家保险公司的金融部门员工的情商进行追踪测试，发现员工的情商水平与一年后他们工资的涨幅正相关。

戈尔曼认为，历史上“智商一般但情商很高”的人在事业上大获成功最典型的例子要算历届美国总统。

他表示，富兰克林、华盛顿和罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物，肯尼迪和里根智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。

三、如何拥有高情商

1、帮助孩子辨识自己的情绪

小朋友经常笼统地用“不高兴”来代表大部分的负向情绪。其实一个“不高兴”之下有很多种不同的情绪，“失望”“焦虑”“紧张”“嫉妒”“愤怒”“内疚”……不同的情绪拥有不同的名字，也对应着不同的处理方式。

孩子因为被拒绝而生气，很可能是把拒绝当做了对自我的否定和攻击。如果父母可以帮助孩子理解，“这一次的拒绝只是代表现在他们不同意，不代表永久的拒绝，更不代表朋友不喜欢你，如果你愿意，可以再一次争取。你愿意和妈妈讨论一下有什么办法来说服朋友吗？”这样的梳理之下，孩子就有机会走入一个更合理的情绪处理通道，也有机会满足自己真实的需要。

2、帮助孩子树立自信

自信是一个基础，一个不自信的孩子，很难去解决冲突，也很难做好愤怒管理，他总会觉得，你们就是觉得我很差劲，你们都是故意欺负我的！而有自信的孩子，在面临和别人的冲突时，第一个反应则是会好奇：我想知道他为什么有不同意见？反应是大不相同的。

建议父母可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点，而这些优点不是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的人格特质，比如：有爱心，懂礼貌……并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

3、提高孩子理解他人情绪的能力

妈妈一定要经常告诉孩子自己的真实感受。当你很烦躁时，你可以告诉他“妈妈很烦，我要安静一会儿，你先自己玩儿”；当你悲伤的时候，别看到孩子就马上擦干眼泪，你应该把伤心的原因告诉孩子。

许多家长为了孩子美化自己的情绪，在孩子面前不流露任何负面情绪，有时甚至强颜欢笑。这对孩子来说其实是一种情绪作假，会让孩子错误地理解情绪，也使得孩子不会观察到你的情绪变化，最后变得冒失而无礼，不利于孩子对于他人情绪的理解，自然也就无法成长为一个高情商的人。

4、培养孩子的人际互动能力

重视情商的父母亲在孩子参加团体活动时，该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？

此外，也应鼓励孩子学会分享。有些父母亲在孩子的派对中，只想让自己的孩子成为注意力的焦点，而错失了培养孩子人际关系能力的良机。真正高情商的家长，则会鼓励孩子去招呼大家，和朋友分享自己的东西。

同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母该多鼓励孩子观察别人的需求，主动提供帮助，并在之后立刻给予他及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。

孩子的情商培养要遵循规律，15岁之前，是培养孩子情商力的最佳时期。我们无法预防孩子在外界环境所遇到的事情以及各式各样的状况，所以我们才更要好好地培养孩子最强大的心理装备——情商力！