职位：行政客服专员

岗位职责：  

1.负责公司内部行政事务性工作；

2.负责公司网络维护工作；

3. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；  

4. 负责公司客户电子资料的建立与数据更新；  

5. 负责陌生客户的邀约，潜在客户的跟进；  

6. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

7.维护良好的客户关系，掌握客户需求。  

岗位要求：  

1.大专或以上学历，熟练运用办公软件；

2.形象气质佳，声音甜美，具有亲和力；  

3.良好的沟通能力、表达能力及处理人际关系技巧。  

4.较强的应变能力、协调能力，能独立思考并处理紧急问题；  

5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，注重细节；